Kazino lojalumo programų raida
Kazino lojalumo iniciatyvos laikui bėgant labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių tapo pažangiomis skaitmeninėmis sistemomis, kurios žaidėjams kompensuoja už dalyvavimą. Šios programos skirtos didinti klientų lojalumą teikiant įvairias paskatas, tokias kaip nemokamas žaidimas, nuolaidos pietums ir galimybė patekti į privačius renginius. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 70 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikroje lojalumo programoje, o tai pabrėžia jų svarbą sektoriuje. Vienas įstabus šiuolaikinių lojalumo programų kūrimo veikėjas yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM pristatė „M Life Rewards“ programą, kuri leidžia nariams pelnyti taškus keliose nuosavybėse. Daugiau apie jo indėlį galite…
